事業者名

mederi株式会社

代表者

坂梨 亜里咲

事業者所在地

〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F

お問い合わせ先

サービスに関するお問い合わせは必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。

企業様向け電話番号

03-6822-7445

※mederi Skin利用者様からの電話でのお問い合わせは現在受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。

返品・交換の取り扱い条件等

mederi Skinはオンライン診療支援サービスです。

そのため通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。

万が一下記の場合にはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

• 処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていた場合
• 医薬品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は医療機関負担です。医薬品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

オンライン診療予約のキャンセルについて

予約後、都合が悪くなってしまった場合は診療に関するお問い合わせにてキャンセルをお願いいたします。

前日17：00までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。

前日17：00以降のキャンセルの場合は100％のキャンセル料をいただきます。

定期便の配送について

処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。

最初のお届けは医師の診療及び処方完了後、すぐに行われます。

初診にて処方された薬の配送は、処方完了後、すぐに行われ、2回目以降の医薬品は前回配送から27日周期で発送されます。

定期便の解約について

定期便の解約を希望される場合には、次回お届け目安日の5日前までにLINEよりマイページにログインし解約手続きをお願いいたします。

※2回目受け取りまでは解約は不可となります

価格等表記

サービスごとに表記

送料

一度の配送ごとに原則550円（税込）の送料が発生します。

*送料が無料になる配送プランもございます

お届け時期

＜定期便＞

配送周期に合わせてお手元に届くよう、ヤマト運輸のネコポスにてお届け致します。配送状況によりお届け日が前後する可能性もございます。

＜その他＞

原則としてご注文から2〜5日（お届け場所により異なります）でのお届けとなります。

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

消費税および送料。

*ご利用の際に必要となる通信料はお客様のご負担となります。

代金の支払方法

• クレジットカード
• Amazon Pay
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い
• あと払い（ペイディ）
• NP後払いリアルタイム

〇このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

〇ご注意
手数料：277円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。「NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で49,999円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。なお、お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。（NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html）

支払時期

ご自身の利用するカード会社・銀行へご確認ください。