料金プランについては、公式LINEアカウント内リッチメニューよりご確認ください。

取り扱いのある医薬品については、公式LINEアカウント内リッチメニューよりご確認ください。

適用されません。

自由診療（保険適用外）となりますので、あらかじめご了承ください。

mederi Skin公式LINEよりお友だち登録後、診療予約をお取りいただき、事前問診回答をお願いいたします。

オンライン診療後、医薬品の処方が決まり次第、最短でお届けします。それ以降は、ご契約プランに応じて定期的にお届けします。

処方には検査が必須ではありませんが、1年に1回程度、体調を調べる定期検診が推奨されています。

無断キャンセルの場合、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料として診療代1,650円（税込）を請求いたしますのでご注意ください。

お薬の効果やお肌の悩みについて相談したい場合も再診は可能です。

※プラン変更や追加処方を希望の際は、再診療が必須です。

再診を希望される方はLINEのリッチメニュー（トークルームの下部バナー）「診療予約・変更」よりご予約可能です。

医薬品の処方には医師の処方が必須です。

保険診療では公的な医療保険が適用され、患者さんの負担額が安く抑えられます。

自費診療は医療保険は適用されませんが、その分使用できる薬剤が幅広く選べるなど、自由度が高いことが特徴です。

なお、自費治療であっても、内服薬の処方は医師の診療が必須となります。

提携している医療機関の医師が診療します。

スマートフォン、PC、タブレット端末を通じ、ビデオ通話にて医師による診療が行われます。

一部デバイスによって表示できない可能性がございます。

お手数をおかけしますが、mederi skin事前問診フォームよりご回答をお願いいたします。

お肌の症状や処方についてのご希望を診療時にスムーズにお伺いできるよう、事前問診のご記入を必須としております。

問診にご回答いただけていない場合は診療ができないため、診療前日17時までに必ずご回答ください。

※前日17時までに回答いただけていない場合は、自動キャンセルとなりますのであらかじめご了承ください

マイページの契約プランページよりお手続きください。

次回お届け日の5日前に必ずお手続きください。

それ以降の変更に関しては、次々回以降の反映となります。

最初のお届けは医師の診療および処方完了後、すぐに行われます。

定期便プランの場合、2回目以降の医薬品は27日周期で発送されます。

おまとめプランの場合は、ご希望のプランの配送周期に沿って発送いたします。

診療後、当日〜翌日にご登録いただい住所宛に発送手続きを行います。

ご自宅のポスト投函でのお届けとなります。

ただし、おまとめプランご選択の場合は宅急便にて配送いたします。

mederi Skinのお薬は27日周期でお届けしているため、月によっては2回決済がされることがございます。

なお、ご契約内容と異なる金額の場合は、恐れ入りますがmederi Skinお問い合わせフォームまでご連絡ください。

お支払いの承認が得られずエラーが生じている場合、ご登録のメールアドレス宛にメールでご案内をしております。

mederi Official Shop (support@mederi.jp）からのメールを必ずご確認ください。

メール件名：mederi メデリ | 発送準備が開始できません(お支払いエラーのご案内)

マイページの契約プランページから有効なお支払い方法へのご変更をお願いいたします。

現在、下記のお支払い方法をお選びいただけます。

● クレジットカード（一部デビットカード/プリペイドカード可）

● Amazon Pay

● キャリア決済（auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い）

● あと払いペイディ（コンビニ払い、銀行振込、口座振替で後払いできるシステム）

● NP後払い（利用手数料が別途248円かかります）

※Amazon Pay、キャリア決済は会員登録時にのみ選択可能となっております。ご契約後、一度でもお支払い方法を変更すると戻せませんのでご注意ください

LINEのリッチメニュー(トークルームの下部バナー)「各種お手続き」よりお手続きください。

初回割引特典を受けられている場合、2回目のお受け取りまで解約は不可となります。

次回お届け日の5日前に必ずお手続きください。それ以降の変更に関しては、次々回以降の反映となります。

※解約後に再開をご希望される場合は、再処方のため診療が必須となります。

LINEのリッチメニュー(トークルームの下部バナー)「診療予約・変更」よりお手続きください。

診療日時を変更される場合はキャンセル後に再予約ください。

マイページの契約プランページからご確認いただけます。

各種変更手続きは、次回お届け目安日の5日前に必ずお手続きください。

それ以降の変更に関しては、次次回以降の反映となります。

【電話番号／メールアドレスの変更】

マイページのお客様情報ページからお手続きください。

【お支払い方法の変更】 マイページの契約プランページよりお手続きください。

※Amazon Pay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いは会員登録時にのみ選択可能となっております。

ご契約後、一度でもお支払い方法を変更すると戻せませんのでご注意ください。

決済エラーが起きている場合、決済方法変更ができないため必ず事前に決済情報更新連絡フォームへご連絡ください

【クレジットカードの変更】

マイページの契約プランページよりお手続きください。

変更後、定期便プランへの反映が必要になるため、必ず反映手続きを行ってください。

【お届け日の変更】

マイページの契約プランページよりお手続きください。

2回目お受け取りまではお届け日変更の後ろ倒し不可となります（前倒しは可能）

【お届け先の変更】

マイページのお届け先情報ページから変更手続きください。

※住所のご登録は、1箇所のみとなるため、ご契約されている全てのプランに変更が反映されます

※医薬品は原則ご自宅以外へのお届けができません。ご自宅以外のお届け先にした場合、配送に関する一切の責任を負えません。

一時的な移住地移動の場合、お届け日変更をお願いします。やむを得ず変更される場合は、こちらからお手続きください

おまとめプランはお薬を3ヵ月、6ヵ月、12ヵ月の単位でまとめてお届けすることで送料がお得になるプランです。

※初回からおまとめプランをご選択いただくことも可能です。

［毛穴・肌荒れ改善］

3ヵ月おまとめプラン：10,560円＋送料550円　合計：11,110円

6ヵ月おまとめプラン：21,120円＋送料無料　合計：21,120円

12ヵ月おまとめプラン：40,128円＋送料無料　合計：40,128円

※すべて税込み価格

［ニキビ改善］

3ヵ月おまとめプラン：10,890円＋送料550円　合計：11,440円

6ヵ月おまとめプラン：21,780円＋送料無料　合計：21,780円

12ヵ月おまとめプラン：41,382円＋送料無料　合計：41,382円

※すべて税込み価格

［しみ・くすみ改善］

3ヵ月おまとめプラン：14,939円＋送料550円　合計：15,489円

6ヵ月おまとめプラン：29,878円＋送料無料　合計：29,878円

12ヵ月おまとめプラン：56,769円＋送料無料　合計：56,769円

※すべて税込み価格

［しわ・たるみ改善］

3ヵ月おまとめプラン：19,437円＋送料550円　合計：19,987円

6ヵ月おまとめプラン：38,874円＋送料無料　合計：38,874円

12ヵ月おまとめプラン：73,861円＋送料無料　合計：73,861円

※すべて税込み価格

体調が悪い時は内服の停止をお願いいたします。

治り次第服用再開いただいて問題ございません。

風邪薬処方時に、薬剤師に服薬している薬名を伝え、必ず確認してください。

すぐに服用を中止し、お近くの医療機関にご受診ください。

なお、一度処方した内服薬の返品返金はできかねますのでご了承ください。

問題ございません。

ただし長期間空いてしまった際は、医師にご相談ください。

オンライン診療で医師にご相談ください。

※診療代無料

高温・多湿な環境、強い光に長時間さらされる環境での保管は避けてください。

効果が弱まることがあります。

また、誤飲を防止するために乳児や幼児の手の届かないところへ保管しましょう。

個人差はありますが服用開始からだいたい2〜3ヶ月のうちに少しずつ効果が出ると言われています。

効果はセット内容によって異なります。お悩みに合ったプランを医師よりご提案いたします。

飲酒については、直接薬剤の効果を弱めるようなことはありません。

しかし、薬剤を服用して時間を置かずに飲酒をし、嘔吐や下痢などをしてしまうと、薬剤の効果が弱くなってしまうことがあります。

そのため、服用直後の暴飲暴食は避けるようにしましょう。また、飲酒による酔いからの飲み忘れにも注意しましょう。

むかつき、吐き気、胃不快感等が稀に起こる可能性があります。

低用量ピルや中用量ピルを服用中の方は、トラネキサム酸が併用不可となります。

以下条件に当てはまる方にはリスクを考え、本サービスでは処方を行っておりません。

・肝機能障害を起こしている、あるいは起こしたことがある

・現在病気の治療中である

・妊娠中または授乳中の方

・その他医師が判断した方

基本的には必要ありません。

1年に1回の定期的な健康診断をお勧めしております。

妊娠中及び授乳中の内服はできません。

トラネキサム酸を服用している期間中に喫煙することは、静脈血栓症が発症しやすいことが報告されているため、処方ができかねます。

未成年の場合、保護者の許可が必須です。

薬剤が十分に吸収されない可能性があります。

飲み直しせず、次の内服からスタートしてください。

飲み忘れた場合、一日量（2錠）の上限を守っていただければ内服可能です。

またはスキップしていただいても問題ございません。

「医療用医薬品」とは、病気（疾病）の診療、治療または予防に使用されることが目的とされているものです。

厚生労働省より配合されている有効成分の効果が認められたもので、服用には医師の診療に基づく処方が必要です。

必ずではありませんが、定期的に継続することで効果が現れやすくなります。

1日2回、食後の服用を推奨しております。

飲み忘れた場合、だいたい食事と食事の間隔ぐらいを目安に空けていただければと思いますが、それより多少詰まったとしても大きな問題はありません。